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谁动了我的工作效率?大咖分享融合通信背后的

来源:http://www.btxygg.com 作者:广东快乐10分预测 时间:2019-10-19 07:28

融合通信

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构建质量与成本双赢的VOIP通话

责任编辑:

伴随智能家电巨大的“社交协作”缺口,即时通讯平台逐渐成为家电设备各类场景应用的信息集散、交互中心。一套“高并发”“高注册”“高可用”“高安全”的即时通讯云平台,不仅可以提供给多个应用和不同智能设备系统扩展更多使用场景;同时,还可以作为家电企业对内联络、对外服务的信息化基础系统。

知鸟云通讯平台系统架构图

本次workshop将会介绍融合通信技术架构、性能特性等,现场演示IM、视频通话、外呼中心互通的实例,近距离体验融合通信的技术。

即时通讯(IM)技术作为互联网技术发展的前沿,是实现万物互联、信息互通的本源。容联将IM Plus 平台上专业的通讯能力应用到海尔智能家电系统和移动应用App中,通过文字、语音、图片、表情、小视频等标准消息和红包、文件等自定义消息,赋予智能家电“社交”的能力。运用语音通话、实时音视频、会议等通讯技术,让家电可以“开口说话”提高用户的粘性。在智能语音识别基础上叠加智能语音语义分析和语音交互系统与智能任务及任务处理系统相结合,使智能家电能够拥有智能控制、智能调节、互联互通等数字生活全场景应用技能。此外,容联还将智能客服系统连接到海尔售后服务体系中去,打通家电从智能信息调取、智能信息推送到智能质检的全智能产品售后链条,实现了海尔以用户为核心,将碎片化的智能家电设备整合成为一个协同运作体系的战略构想。

容联基于多方语音、白板及屏幕共享功能实现了“知鸟”和腾讯直播结合的视频互动,在腾讯视频直播的基础上开发互动直播功能。加入IM聊天互动、VoIP多方语音互动、语音提问互动、点赞、打赏等直播互动功能。满足了“知鸟”的视频直播互动需求。

融合通信将传统通信与计算机通信技术相结合,打破传统通信与计算机网络的壁垒,提高企业内外部沟通效率,为企业带来高效的沟通方式,满足企业内文字、语音、视频的沟通需要;通过打通企业的OA、CRM等内部系统,提高办事效率,满足企业告诉发展下对于效率的强烈需求。

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原标题:谁动了我的工作效率?大咖分享融合通信背后的技术&案例︱云 社区技术沙龙

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容联云通讯音视频技术总监

容联IM Plus 能力平台特点

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谭安林

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从知名企业的业务方面,全面的介绍融合通信在企业级应用的案例。

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支持企业业务转型发展。如何利用数字化技术来支持业务的转型、增长与创新已成为所有企业的诉求,企业需要打通原来传统的孤立的通讯系统,将通信能力与业务应用进行融合,优化业务流程,实现业务的高速发展。

“智能通讯”独占鳌头赋能家电向“社交入口”演进

纯语音直播室是一种多人通过语音聊天的方式参与的会议形式,允许参会人员以IP方式加入会议。用户也可由客户端直接发起语音会议,参与方可通过移动端APP以IP接入的方式参加会议。容联为“知鸟”提供的解决方案是以IM群为基础的语音直播,讲师可以利用VoIP实时语音进行讲解,学生可以通过VoIP实时语音进行提问,其他学生能够听到师生互动的语音交流内容,同时支持IM群语音、图文、文件等其他功能。

QQ的企鹅形象,总是在电脑右下角滴滴的跳动着,这是一代人的情怀。

基于容联IM Plus 平台打造的国内首款会“打电话”的音箱

和传统PSTN通话质量相比,基于网络提供的VOIP能够广泛地采用Internet和全球IP互连的环境,提供比传统业务更多更好服务的同时降低通讯成本。但引入VOIP的通话技术会出现音视频压缩编码技术、延迟、分组丢失、抖动等情况严重影响了音视频通话质量。因此,容联采用了IP分布式路由、可切换P2P通话、网络自适应、智能丢包重传、NetEQ算法、静音压缩、噪音消除算法、啸叫检测和抑制算法等技术手段保障了“平安知鸟”的通话质量。

云 社区携手腾讯云4位大咖与您分享融合通信中的关键技术,以及AI外呼技术实现、视频通话、AI客服、视频会议等应用案例,与您共同探讨融合通信的未来趋势!

家电行业未来竞争的是服务,这里的服务不是维修和保养,而是根据消费者的需求提供个性化的创新服务。在智能时代,用户选择了产品仅是企业提供服务的开始,只有持续为用户提供有价值的服务才能赢得用户。容联作为国内最大的企业通讯云服务商,依托通讯行业十余年的经验与积累,凭借领先市场的通讯云基础架构建设、丰厚的通讯云服务经验以及突出的AI 通讯产品创新能力,为家电企业量身定制专业、优质的智能家电全通讯解决方案,用“聪明的通讯”助力企业实现高于用户预期的产品价值,进一步提升了企业在智能化非对称竞争市场中的战斗力。在《财富》杂志发布的“2017年中国品牌500强排行榜”中, 72%的百强企业正在使用容联的产品及服务。

视频直播互动为企业培训助力

融合通信的场景繁多,不仅适用于企业内通信,同时融合通信也拉通了企业内外的通信与沟通场景,同时随着音视频的发展,基于音视频的企业内外会议系统,内训系统也成为融合通信的重要组成部分。

关于容联IM Plus

垂直于培训的纯语音直播室

薛青

通过人的智慧让家电变得更加聪明、智能,拥有情景感知的能力。再加上社群的力量,创造更大的价值,反向服务于用户。这是物联网、人工智能和海尔结合起来,能够产生的力量和价值,也是海尔移动互联网战略转型的重要方向。一个高标准的即时通讯云平台是链接海尔各系统应用以及对外服务应用的基础,亦是构建整个战略转型架构的内核。这是承接海尔集团即时通讯云项目一个月后,容联驻场工程师最直观的感触。

解决通讯需求让有效沟通无边界

时间:2018.09.08 13:30-19:30 周六

海尔集团即时通讯云平台架构

曾有研报指出,包括企业培训在内的整个在线教育市场规模到2022年有望突破3800亿。当下企业竞争压力大增,提升企业人才能力是提升企业核心竞争力的关键,因此员工培训必将成为刚需。随着移动互联网发展,高性价比的“互联网 ”移动学习也必成为不少企业培训的首选。面对巨大的市场空间,“平安知鸟”采用容联专业通讯服务推出的移动培训平台,将在互联网 教育市场中开辟一片广阔的天空,重构企业培训市场的新格局。

云 社区技术沙龙为大家解答,是什么支撑着QQ走到了现在。

以融合通信能力为中心服务于智慧家庭通信场景,可实现“家电”接听电话、音视频会议、社交聊天、智能菜谱调取和推送、智能语音提醒等功能

视频通话是一种点到点的视频通信业务,利用网络双向实时传输通话双方的图像和语音信号,将声音讯号及双方用户的视频图像信号分别打包,以数据封包的形式在 IP数据网络上实时传递。容联为“平安知鸟”设计的解决方案支持VP8,H264等先进的编码方式,保证画面清晰的同时支持PC软件、Android、iOS客户端等多平台服务。将语音和视频分别压缩、封装、传输,在网络质量不好时优先保证语音通话的质量。在业务流程方面进行了多重优化,减少延时,并自动检测网络环境,优先使用P2P传输方式得以提升用户的体验。

为什么要开展此次的沙龙呢?

融合通讯平台与智能家电屏生态

作为企业培训从传统learning到E-learning,再到M-learning的结晶,依托平安3.0开放战略,平安集团推出一款基于SaaS云服务的移动化培训管理与学习交互平台“平安知鸟”。在移动互联网的大背景下,为企业提供便捷高效的移动培训平台服务。借助直播垂直化和分众化的东风,“知鸟”希望通过直播培训增加互动的同时,建立企业的互动社区,进一步提升培训的互动性和趣味性。主打直播 培训的商业模式,既顺应了产业的发展潮流,也符合用户的实际需求,给企业培训带来了新的技术方案和交互体验。

本期云 社区技术沙龙,将由以下4位大咖,为您解答融合通信技术问题↓↓↓

中国家电自2013年进入智能化时代,发展到现在仍停留在单品控制阶段,产品之间无法形成便捷有效的关联和互动。真正的智能家电并不是给家电产品装上智能芯片,而是要重新定义家电与人的关系,彻底改变人与人、人与家电、家电与家电之间的关系。家电由原来的工业产品变成了信息服务终端,通过收集、分析数据,为用户提供个性化服务,利用社交功能吸附用户资源进而提供高黏度的服务成为必然。

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融合通信企业实践案例分享

“社交协作”促进智能家电产业升级 IM唱“独角戏”

随着移动网络技术的发展及移动终端的普及,移动学习已成为企业培训的风口,它完美的解决了传统企业培训存在课程体系残缺、服务不到位、在线学习受地点限制等痛点,一场全新的“企业学习革命”正在拉开序幕。

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容联IM Plus 融合通讯能力平台,以IM为基础连接平台为合作伙伴提供IM、VoIP、视频、会议、呼叫中心、短信、流量等七大类通讯能力及服务。平台还提供了400 个接口供调用,可以轻松实现即时通信、网络通话、语音通知、语音对讲、语音会议、视频通话、视频会议、呼叫中心、营销外呼、智能IVR等20多种专业通讯功能。

容联基于通讯录及IM帮助“平安知鸟”实现了服务端后台对企业组织结构和通讯录进行管理及权限控制、客户端获取通讯录并更新、通讯录头像管理、对通讯录或组织架构联系人的特别关注、单聊、群聊特殊标识显示等功能。在单聊方面,添加IM所有基础功能如文字、图片、表情,基于手机联系人、通讯录、原有用户及好友关系进行通讯,满足了用户间的即时沟通。另外,在群聊设计过程中让其具备了灵活的群组创建方式、丰富的权限及管理功能,提供群组、讨论组等不同的群聊解决方案,满足了多人移动沟通的需求。

企业微信事业部行业总监

基于安全、成熟、易用、高性能、先进的社交化协作平台架构考虑,容联采用成熟的IM Plus 全通讯能力平台打底与海尔内部、外部各个定制化需求功能相结合的方式进行研发。作为未来海尔通讯能力的基础,平台可以支撑亿级用户,千万并发;支持H5、PC、MAC客户端多屏互动;并且还可以扩展接口实现点对点音视频通话、会议、白板协同、直播、文档/屏幕共享功能。互联网分布式系统架构根据功能特性划分独立部署子系统,平台各子系统节点可横向扩展、负载均衡,让架构整体保持弹性,适应海尔的“互联网节奏“。为确保系统稳定性,平台架构支持分布式集群部署,7*24小时不间断运行。在数据存储和传输过程中,系统同时具有完整的身份验证和授权体系,并且支持单点登录、身份和设备识别,保证数据不泄密、不丢失。同时,在服务管理端提供日志、分析统计报表、用户行为统计等服务管理功能,满足海尔个性化的管理需求。

多重优化视频通话打造最佳用户体验

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根据需求容联为“知鸟”设计了私有化部署云通讯平台解决方案。平台通过API和各终端SDK提供IM、VoIP、多人语音会议、语音直播、及数据会议(屏幕共享、电子白板)功能,保障了“平安知鸟”培训平台的快速上线。

王寅

关键词:容联  企业培训  IM

大数据在智能外呼系统中的应用,从API接入、语音语义识别技术、机器学习等底层技术分析,到智能外呼机器人系统解析,全面介绍智能语音的技术实践。

平安知鸟部署逻辑图

地址:北京市海淀区中关村创业大街10号楼天使汇极客咖啡三楼返回搜狐,查看更多

直播业务流程图

"数字化经济"时代来临。数字经济是指以使用数字化的知识和信息作为关键生产要素、以现代网络作为重要载体、以信息通信技术和有效使用作为效率提升和经济结构优化的重要推动力的一系列经济活动。据中国信息通信研究院相关研究中显示,2018年企业的数字化转型正在大规模兴起。

融合通讯会议系统是基于融合通信平台,综合接入各类通信系统平台及终端,从而构建所谓的3W会议系统。

主题:“融而开放、合以创新”T-HIM融合通信 技术开发实战

“超级会员,天天挂着升等级呢。”

心动不如行动,亲临现场与大咖们进行一场亲密的互动,9月8日真诚等待您的到来 !

张腾

腾讯通信云高级产品经理

腾讯高级工程师

大数据在智能外呼系统的应用

融合通讯会议系统构建

“你的QQ等级多少级了?”

腾讯云融合通信应用场景及案例分析

Workshop

云通信IM行业最受关注的技术之一,从通信渠道看,把短信、视频通话、IM等通信方式融合成一个整体。从全流程看,是把用户、终端、后台三者,进行全面互通。

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QQ,属于融合通信下的一个产品,作为即时通讯的工具为什么能如此盛行?

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关键词: 开发 日记本 技术 视频